SMARTNET TOTAL CARE
A problémák gyorsabb megoldása. Csökkentse az állásidőt! Javítsa a működési hatékonyságot!
Az összes dolog internete (Internet of Everything) lehetőséget teremt a hatékonyság és a produktivitás növelésére és az ügyfél elkötelezettség növelésére. A hálózat a motorja ennek az innovációnak. A hálózatnak támogatnia kell az alkalmazásokat és az eszközöket, gondoskodnia kell a megfelelő felhasználói élményről és biztonságosan csatlakoznia kell a felhőhöz. A szolgáltatásunk proaktívan támogatja, optimalizálja és biztonságossá teszi a hálózatát, így Önnek több ideje jut arra, hogy az üzletével foglalkozzon. A SmartNet Total Care gyorsabb probléma megoldást tesz lehetővé, növeli a hatékonyságot és csökkenti az állásidő kockázatát. Továbbá lehetővé teszi, hogy Ön az üzleti innovációra fordítsa a figyelmét, amíg az proaktívan támogatja az infrastruktúrát.
Amit kap:
- Globális, állandó, 24 órás hozzáférést a Cisco Technical Assistance Center-hez a lefedett eszközök esetén
- Professzionális hardver cserét, amely atrtalmaz 2 órás, 4 órás és következő munkanapi csere opciót
- Hozzáférést az operációs rendszer frissítéseihez és új verzióihoz
- 24 órás hozzáférést a Cisco online erőforrásaihoz
- Átfogó, webalapú felhasználói közösséget, az intelligens képességek önkiszolgáló támogatásához
- Proaktív diagnosztikát és azonnali riasztásokat a Smart Call Home alkalmazással engedélyezett eszközökről